汽修宝平台服务协议

感谢您选择“前实”汽修宝平台服务（以下简称“本服务”），“前实”汽修宝平台（简称“汽修宝”或“平台”）是由广州前实网络科技有限公司（以下简称“前实科技”）开发并经营，在您使用汽修宝前，您应该仔细阅读并遵守《汽修宝平台服务协议》（以下简称“本协议”）以及汽修宝平台交易规则。本协议由您与汽修宝平台的经营者共同缔结，本协议具有合同效力。请您务必审慎阅读、充分理解该等协议、规则各条款内容，特别是限制或免除责任的相应条款、争议解决和法律适用条款。

除非您已阅读并接受本协议以及汽修宝平台规则的所有条款,否则您无权使用本服务的任何部分或全部。您对本服务的任何使用行为（包括但不限于注册、登录本服务）均视为您已阅读并同意接受本协议及汽修宝平台退换货交易规则全部条款的约束,届时您不应以未阅读本协议或汽修宝平台交易规则的内容或者未获得汽修宝对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。如果您不同意汽修宝平台规则的约定,您应立即停止注册或停止使用汽修宝平台服务。如您对本协议有任何疑问,应根据本协议列明的联系方式联系汽修宝。

一、 定义

1. 汽修宝/汽修宝平台:是指汽修宝移动智能终端设备客户端、汽修宝网站版本(qixiubao.cn)。

2. 汽修宝平台服务:汽修宝基于互联网,在汽修宝网站、移动智能终端设备客户端向您提供的各项服务,包括但不限于创建店铺、店铺管理、商品管理、订单管理、分销推广、客户管理、账户管理等具体服务。本服务包含的具体服务以汽修宝提供的服务内容为准。

3. 买家:指在汽修宝平台上购买商品/接受服务的用户。

4. 卖家:指成功注册汽修宝,在汽修宝上开店并出售商品或提供服务的用户。

二、 本协议及/或本服务的变更

1. 汽修宝有权根据需要不时地依照本协议约定方式就本协议的有关约定和/或本服务内容进行变更。一旦本协议和/或本服务内容发生任何变更,汽修宝将会在该变更内容确定后,以汽修宝客户端更新的方式向用户依法公布,您知悉并认可汽修宝无需另行单独通知您。

2. 您应不时关注本协议及本服务有关内容,以便掌握任何变动情况。如果您不同意汽修宝变更的内容,您应主动停止使用本服务。如果您在变更内容通告后7天内未主动停止使用本服务,则视为您接受本协议和/或本服务的变更,变更内容通告后您如果仍继续使用本服务亦构成您对有关变更内容的接受与认可。如您针对变更内容有异议,您应立即停止使用全部本服务,且您应在上述约定期限内主动停止使用本服务。

3. 同时,汽修宝将可能进一步扩充本服务功能(扩充的服务功能纳入本服务范畴,本协议同样适用于扩充的服务功能),针对该部分新增功能将有可能附带特别适用于该功能的协议内容,请您在使用该新增功能前,仔细阅读该功能所附带协议(如有)。届时您接受该项新增功能服务的前提为您同意该项新增功能服务所附带的所有法律文档,包括但不限于本协议及新增功能服务所附带的协议。如果您不接受该新增功能所附带协议,请切勿使用该新增功能,否则您的使用行为将被视为您对附带协议的完全接受。同时您知悉并同意如本协议与任何针对某项新增服务添加相关特别约定、协议不一致的,均优先适用针对新增功能所添加相关特别约定及协议的规定。

三、 账户注册与注销

1. 主体资格

您确认,在您注册或以其他汽修宝允许的方式实际使用汽修宝平台服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人（年满18周岁）、法人或其他组织。若自然人用户不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且汽修宝有权注销或永久冻结您的账户,并向您及您的监护人索偿相应损失。

2. 注册与使用

a)当您按照注册页面提示填写手机号、阅读并同意本协议且收到汽修宝发送的短信验证码后,由您填写验证码,完成全部注册程序后,或您以其他汽修宝允许的方式实际使用汽修宝平台服务时,您即受本协议约束。您可以使用您提供或确认的手机号码或者汽修宝允许的其它方式作为登录手段进入汽修宝平台。

b)您的登录名和密码不得以任何方式买卖、转让、赠与或继承,除非有法律明确规定或司法裁决,并经汽修宝同意,且需提供汽修宝要求的合格的文件材料并根据汽修宝制定的操作流程办理。

c)在注册或激活流程时,您应当依照法律法规要求,按相应页面的提示准确提供您的身份信息等资料,并于资料信息变更时及时更新,以保证您所提交资料的真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,汽修宝有权向您发出问询及/或要求及时更正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,甚至中止、终止对您提供部分或全部汽修宝平台服务。汽修宝对此不承担任何责任,由您自行承担因此产生的全部直接或间接损失及不利后果。

d)您应当准确填写并及时更新您提供的联系电话等有效联系方式,以便汽修宝或其他 用户与您取得联系,因通过这些联系方式无法与您取得联系,导致您在使用本服务过程中产生任何损失或承担任何法律责任的,应由您完全独自承担。若您提供的联系方式无效，导致汽修宝被行政处罚或承担民事责任的，您应赔偿汽修宝的损失。您了解并同意,您有义务保证您提供的联系方式的真实性和有效性,如有变更的,您应按汽修宝的要求进行操作。

3. 账户的注销

a)如您申请退出汽修宝平台，即申请注销汽修宝账户的,请联系汽修宝客服，经汽修宝审核过后,协助您办理注销账户事宜,同时汽修宝会终止您所有汽修宝平台服务。

b)您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

C)您同意并授权汽修宝：您如有任意的欺诈、发布或销售假冒伪劣、侵权商品、侵犯他人合法权益或其他违反法律法规、汽修宝平台规则等行为,汽修宝有权对您采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务，并披露您的相关信息,甚至会导致您的账户可能被注销、不能再登录汽修宝平台,所有汽修宝平台服务同时终止。

4. 账户安全

     您应妥善保管您的账号和密码。因您保管不善而可能导致账号或密码失窃的,责任由您自行承担。且您须对在该登录名下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等)承担责任。

     您知悉并认可:

a)如发现任何账户安全问题,您应立即采取有效方式通知汽修宝;您认可汽修宝对您的任何请求采取行动均需要合理的时间,除汽修宝存在过错外,汽修宝对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。

b)为确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站、移动智能终端设备应用、服务，您理解并同意给予汽修宝合理的时间对您提出请求做出相应的处理及提供解决方案,汽修宝对在汽修宝采取行动前已经产生的任何后果(包括但不限于您遭受的任何损失及/或承担的责任)不承担任何法律责任。

五、商品和质量保障

1.为维护汽修宝平台的正常经营秩序，保障用户的合法权益，实现商家店铺的规范化运营，对涉嫌以下行为的商家，如：出售假冒、盗版商品、出售未经报关进口商品、商品品质不符合国家及行业标准或平台相关管理要求、发布不当营销类信息，汽修宝平台视情节严重程度采取包括但不限于屏蔽店铺、违规商品下架、关闭关联店铺等市场管理措施。

2.由于商品和质量问题导致消费者权益受损，经汽修宝平台查实后，汽修宝平台将会以不同的形式优先退赔给消费者，因此产生的费用将由商家承担，款项自商家结算款或保证金中扣减。

六、商品及/或服务的销售与评价

1. 您的销售行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品及/或服务实施刷单、恶意销售、恶意维权等扰乱汽修宝平台正常交易秩序的行为。基于维护汽修宝平台交易秩序及交易安全的需要,汽修宝发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

2. 您有权在汽修宝平台提供的评价系统中对与您达成交易商品及/或服务进行评价回复。您的所有评价回复行为应遵守汽修宝平台规则的相关规定,评价回复内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索等违法行为。若您违反上述规定，汽修宝可按照汽修宝平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

3.您需要保证报出价的订单全部有货，不得出现客户支付后以无货为由取消订单，并于收到交易平台订单通知时，在24小时内完成发货。（与买家沟通同意订货的除外）

七、商品退货与投诉

1. 汽修宝买家通过您的汽修宝店铺购买商品后,可根据《汽修宝平台退换货交易规则》、《消费者权益保护法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》享有商品的退货及换货的权利,您应按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》履行退换货义务。否则,汽修宝有权冻结您的货款或将货款退还汽修宝买家。

2. 您了解并同意您应按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,在收到买家退货申请后48小时内向买家提供真实有效准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。

3.原厂件及部分不适用《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的商品，以汽修宝协商结果为准。

4.您同意、汽修宝买家对于商品质量的投诉，经调查清楚后的确存在质量问题的，视为买家投诉成功，并由您对存在质量问题的商品进行回收并赔偿买家相应的商品，邮费由您自理。

5.您了解并同意客户支付后必须按时发货，由您缺货原因造成的退款，视为买家投诉成功。 

6.您同意：对于每累计两次投诉成功、暂停使用服务商功能一个星期。对于每季度累计被投诉并投诉成功6次以上（含6次），或者发错货率过高（6次或以上），汽修宝有权保留追究及终止合同的权利。

八、交易手续费

1.为帮助您的汽修宝店铺成长和促进交易,汽修宝一直对交易手续费(即银行及支付机构对使用银行卡进行交易的订单所收取的费用)进行全额补贴;为了能给您提供更多的优质服务,汽修宝可能会不定期的对交易手续费补贴或收取形式进行调整,汽修宝调整交易手续费的补贴或收取形式并非以盈利为目的。您知悉并同意,为了让买家得到更好的用户体验,交易手续费暂由您承担；汽修宝有权按交易订单金额向您收取一定比例的交易手续费。具体交易手续费收取详情以汽修宝客户端上公示的交易手续费公告、交易手续费规则等相关内容为准。

2.汽修宝有权自行制订及调整交易手续费之权利,变更后的交易手续费以汽修宝客户端公示为准。您同意汽修宝有权从您的汽修宝账户余额或其他资产中直接扣除以上手续费,而无须您事先同意。

3.在使用收费服务时,汽修宝可能不会对您应支付的具体费用进行提示,您应自行据本规则及相应的收费标准计算您应支付的交易手续费用。您认可您使用汽修宝服务的使用记录、交易金额、应向汽修宝支付的费用等数据均以汽修宝平台记录为准。

4.若您在汽修宝收取交易手续费后继续使用本服务的,则表示您已完全知晓并接受汽修宝收取交易手续费的方案。如您不同意,您应停止使用本服务。

5.不论您的部分或全部服务是否已暂停或终止,您仍有责任向汽修宝支付交易手续费,以及截至服务暂停或终止时所累积的欠款,即使本合同之效力终止,您仍应承担该等付款责任。

九、本服务使用规范

1. 您承诺在使用本服务过程中,您应遵守以下约定:

a)实施的所有行为均应遵守国家法律、法规等规范性文件及汽修宝平台各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不偷逃应缴税费,不违反本协议及相关规则。您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保汽修宝平台免于因此产生任何损失。

b)交易过程中,应遵守诚实信用原则,不采取不正当竞争行为,不扰乱网络交易的正常秩序,不从事与网络交易无关的行为。

c)不发布国家明令禁止销售的或限制销售的商品或服务信息(除非获得合法且足够的许可);不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息;不发布违背社会公共利益或公共道德或汽修宝认为不适合在汽修宝平台上销售的商品或服务信息;不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。

d)不以虚构或歪曲事实的方式贬低、诋毁其他用户,不采取不正当方式提升或试图提升自身的信用度。

e)未经汽修宝书面许可,不得自行或允许第三方以任何形式抓取汽修宝的数据,不对汽修宝平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经汽修宝事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用汽修宝平台上展示的资料。

f)不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预汽修宝平台的正常运作或正在汽修宝平台上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸汽修宝平台网络设备的行动。

g)您的汽修宝商品信息,可通过微信朋友圈、新浪微博、等进行转发,但因您转发内容导致的任何纠纷均由您自行承担。

h)您同意按照汽修宝的交易规则,在您与买家完成商品订单后,您同意买家将商品价款支付到汽修宝账户,然后根据买家选择的交易模式和收货情况及交易履行情况,由汽修宝将交易款项转账到您在汽修宝注册时所留的银行卡账户上。

i)您应该遵守《汽修宝禁售商品管理规范》,严禁通过汽修宝销售禁止销售的物品,同时汽修宝禁止任何虚假交易、禁止任何无真实标的物的交易行为以及其它汽修宝认为不适宜进行交易的行为,否则汽修宝一经发现有权没收您全部收入,同时有权立即查封您的汽修宝账户,且无需对此承担任何责任。

j)您承诺在使用汽修宝平台时应遵守中华人民共和国相关法律法规及汽修宝平台规则等,不得从事任何非法交易或违反汽修宝平台相关规则的交易行为,如利用汽修宝平台进行信用卡套现、洗钱等行为,出现违约的,按照本协议承担违约责任。

k)您在汽修宝平台开展经营活动的,应承诺经营的商品或服务来源合法,资质齐全,并按中华人民共和国相关法律法规及汽修宝平台要求提交相关证明文件,包括但不限于营业执照、授权委托书、资质证书、商标注册证、报关单等。您应保证向汽修宝平台提供的上述证明文件或其他相关证明真实、合法、准确、有效、全面,并保证上述证明文件或其他相关证明发生任何变更或更新时,及时通知汽修宝平台,若上述文件变更或更新导致您不符合本协议规定的,汽修宝平台有权单方采取必要措施全部或部分限制您的经营。若因您提交虚假、过期文件或未及时更新或通知证明文件导致纠纷或汽修宝平台被相关国家机关处罚的,由您独立承担全部法律责任,如因此造成汽修宝平台损失的,您应予以赔偿。

2.您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式,汽修宝亦为您提供了丰富的推广、促销、分销方式,您承诺您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及汽修宝平台规则的规定。

3.您在使用本服务过程中,您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关缴纳应纳税款。

4.您了解并同意:

a)您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保汽修宝平台免于因此遭受任何损失或承担任何责任。

b)基于维护汽修宝平台交易秩序及交易安全的需要,汽修宝有权在发生诈骗、售假、套现等扰乱市场正常交易秩序的情形下,对相关交易订单进行冻结、关闭等操作。

c)经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者汽修宝根据自身的判断,认为您的行为涉嫌违反法律法规的规定或涉嫌违反本协议和/或汽修宝规则的条款的,汽修宝有权不经通知您即予以删除,且按照相关规则的规定对您进行处罚。汽修宝有权在汽修宝平台上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及汽修宝已对您采取的措施。

d)对于您违反本协议项下承诺,或您在汽修宝平台上实施的行为,包括您未在汽修宝平台上实施但已经对汽修宝平台及其用户产生影响的行为,汽修宝有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议及/或汽修宝规则的违反,并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务,且无须事先征得您的同意或提前通知您。您应自行保存与您行为有关的全部证据,并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。

e)如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使汽修宝遭受任何损失,或导致任何第三方对汽修宝提起索赔,或使汽修宝遭受任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿汽修宝因此产生的全部损失及或发生的费用,包括但不限于诉讼费、律师费、担保服务费、调查取证费、差旅费以及汽修宝向第三方支付的赔偿金或违约金等。

f)如您在汽修宝的交易行为或您与买家的交易行为被有关部门或汽修宝认定为属于信用卡套现的情形时,汽修宝平台有权按照该笔交易金额的5%收取违约金,且汽修宝有权冻结、取消该交易、关闭或注销您的汽修宝账户。

十、特别授权

1. 您知悉并认可,您对本服务的实际使用行为,即视为同意汽修宝客户端向您发送商业信息,如您不希望收到汽修宝向您发送的商业信息,请您在自己的手机中设置关闭接受汽修宝发送信息的功能。
    2. 您完全理解并不可撤销的授权汽修宝在您和买家发生交易纠纷后,汽修宝有权根据买家的请求向买家提供您的详细信息,由买家与您通过协商或诉讼方式处理纠纷。
    3. 您亦可以选择使用汽修宝进行交易纠纷的调解处理服务,汽修宝会根据本协议及汽修宝规则的规定,处理您在汽修宝发生的所有交易及可能产生的交易纠纷。您同意接受汽修宝根据其所了解到的争议事实并依据汽修宝平台规则作出调解处理决定。您理解并同意,在争议调处服务中,汽修宝平台的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意外,调处方对争议调处决定免责。如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。
    4. 一旦您向汽修宝和/或其关联公司作出任何形式的承诺,且相关方已确认您违反了该承诺,则汽修宝有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施,包括中止或终止向您提供服务,并公示相关方确认的您的违约情况。您了解并同意,汽修宝无须就相关确认与您核对事实,或另行征得您的同意,且汽修宝无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。

5. 一旦您违反本协议,或与汽修宝签订的其他协议的约定,汽修宝有权以任何方式通知汽修宝关联公司,要求其对您的权益采取限制措施,包括但不限于将您账户内的款项支付给汽修宝指定的对象,要求汽修宝关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务,且在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况。
    6. 对于您提供的资料及数据信息,您授予汽修宝、及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利(并有权在多个层面对该权利进行再授权)。此外,汽修宝及其关联公司有权(全部或部分地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的全部资料数据(包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于汽修宝平台的各类信息)或制作其派生作品,并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。

十一、协议变更通知

未经您明确同意，我们不会限制您按照本服务协议所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对服务协议所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过汽修宝平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本服务协议所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如进入和退出平台机制、个人信息的使用方式等；

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

我们还会将本协议的旧版本在汽修宝专门页面存档，供您查阅。

十二、免责声明及有限保证

1. 汽修宝负责按"现状"和"可得到"的状态向您提供汽修宝平台服务。汽修宝对本服务的适用性、完整性、持续性、准确性、可靠性以及满足用户的要求或符合用户的期望等不作任何担保,不论是明示的或默示的。同时,汽修宝也不对本服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定性、完整性和及时性作出任何承诺和保证。
    2. 您了解汽修宝仅向您提供汽修宝平台服务,且汽修宝平台上的的信息均系用户自行发布,可能存在风险和瑕疵。汽修宝平台仅作为第三方交易平台。汽修宝平台仅作为您获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所,但汽修宝无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及交易各方履行其在贸易协议中各项义务的能力。因此,汽修宝不对用户行为的合法性、有效性、真实性作任何明示或默示的担保,对此您应谨慎判断。
    3.除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,汽修宝没有义务对所有用户的信息数据、商品和服务信息、交易行为以及与交易有关的其它事项进行审查:

a)汽修宝有合理的理由认为特定用户及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形。
b)汽修宝有合理的理由认为用户在汽修宝平台的行为涉嫌违法或不当。

4. 汽修宝有权基于您不可撤销的授权受理您与汽修宝消费者因交易产生的争议,并有权单方判断与该争议相关的事实及应适用的规则,进而作出处理决定,包括但不限于调整相关订单的交易状态。该处理决定对您有约束力。如您未在限期内执行处理决定的,则汽修宝有权利(但无义务)直接使用您在汽修宝的款项,或您向汽修宝交纳的保证金代为支付。您应及时补足保证金并弥补汽修宝及其关联公司的损失,否则汽修宝及其关联公司有权直接抵减您在其它合同项下的权益,并有权继续追偿。
    5. 您理解并同意,汽修宝并非司法机构,仅能以普通人的身份对证据进行鉴别,汽修宝对争议的调处完全是基于您不可撤销的授权,其无法保证争议处理结果符合您的期望,也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受任何损失或承担任何法律责任,均与汽修宝无关。
    6. 尽管本协议中可能含有相反的规定,在适用法律允许的最大范围内,您了解并同意,汽修宝不对因您使用本服务引起的、或在任何方面与本服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的利益损失承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形的损失 (无论汽修宝是否已被告知该等损害赔偿的可能性)。
    7. 不论在何种情况下,汽修宝均不对由于信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

十三、知识产权归属

1. 汽修宝所包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合,软件编译、相关源代码和软件(包括小应用程序和脚本)的知识产权权利均归汽修宝所有。未经汽修宝书面同意，用户不得为商业目的复制、更改、拷贝、发送或使用前述任何材料或内容。

2. 汽修宝名称中包含的所有权利,包括但不限于著作权、商标权等,均归汽修宝所有。

3. 用户在使用汽修宝服务过程中不得未经权利人的合法授权使用汽修宝或他人的合法知识产权权利。

十四、侵权处理

        如您认为汽修宝平台商家发布的商品侵犯了您的合法权利,您有权向汽修宝提交书面权利通知书（但须提供必要的初步证据）,要求汽修宝对涉嫌的侵权用户采取必要措施。权利通知书应包含的具体内容以及邮寄地址,请您根据本协议列明的客服热线联系汽修宝客服。

十五、客户服务

1. 汽修宝建立专业的客服团队,并建立完善的客户服务制度,从技术、人员和制度上保障用户提问及投诉渠道的畅通,为用户提供及时的疑难解答与投诉反馈服务。

2. 客户热线:020-36328593(工作时间:周一至周日,早九点至晚九点)。

3. 客服电子邮箱: qianshi@qxbapp.com。

4. 在线反馈:登录汽修宝客户端,选择“服务商”图标,点击“汽修宝 小二”。

十六、违约赔偿

1. 如由于您使用本服务、违反本协议及其他相关协议、或您侵害他人合法权益而使汽修宝及其关联公司遭受任何损失(包括但不限于律师费、诉讼费、担保服务费、调查取证费、差旅费),或导致任何第三人向汽修宝及其关联公司提出任何索赔或请求,或导致汽修宝及其关联公司遭受任何行政管理部门的处罚,您应使汽修宝及其关联公司不因此遭受任何损害,并保证承担由此引发的全部法律责任。若因您的行为导致汽修宝或关联公司遭受上述损失的，您应负责赔偿。

2. 如汽修宝平台发现您存在套现行为的,您应向汽修宝平台缴纳交易金额5%的违约金,由汽修宝平台直接从您的交易金额中扣取,并有权根据情节严重程度,对您处以警告、限制或禁止使用部分或全部功能、封禁或注销店铺账户等处罚，给汽修宝造成损失的，您应负责赔偿。

十七、协议的中止与终止

1. 您知悉并认可,汽修宝有权自行决定以合理的理由、在法律允许的最大范围内,并不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部汽修宝平台服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户在汽修宝平台的权限,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。

2. 出现以下任一情况时,汽修宝有权直接以注销账户的方式终止本协议,并有权永久冻结(注销)您的汽修宝账户的权限:
a)汽修宝终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接以他人名义注册为汽修宝用户的;
b)您的账户名称、头像或简介涉嫌违反法律法规、包含不良信息、涉嫌冒用或关联机构或社会名人注册账户名称的;
c)严重侵犯消费者的合法权益、不履行法律规定的相关义务(包括但不限于赔付、7天无理由退货等);
d)违反本协议内容或汽修宝平台规则;
e)本协议(含规则)变更时,您明示并通知汽修宝不愿接受新的服务协议的;
f)其它汽修宝认为应当终止服务的情况。

3. 您的账户服务被终止或者账户在汽修宝平台的权限被永久冻结(注销)后,汽修宝没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。

4. 您同意,您与汽修宝的协议关系终止后,汽修宝仍享有下列权利:
a)继续保存您的用户信息及您使用汽修宝平台服务期间的所有交易信息;
b)您在使用汽修宝平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或汽修宝规则的行为的,汽修宝仍可依据本协议向您主张权利。

5. 汽修宝中止或终止向您提供汽修宝平台服务后,对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理,您应独立处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用,并应确保汽修宝免于因此遭受任何损失或承担任何法律责任:
a)您在服务中止或终止之前已经上传至汽修宝平台的商品或服务尚未交易的,汽修宝有权在中止或终止服务的同时删除此项商品或服务的相关信息;
b)您在服务中止或终止之前已经与消费者达成交易合意,但该交易尚未实际履行的,汽修宝有权删除该买卖合同及其交易商品或服务的相关信息;
c)您在服务中止或终止之前已经与其他消费者达成交易合意且已部分履行的,汽修宝可以不删除该项交易,但汽修宝有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知您的交易对方。

十八、法律适用与争议解决

1. 本协议之订立、生效、解释、变更、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例及/或行业惯例。

2. 本协议包含了所有您在使用本服务时须遵守的一般性规范,您在使用汽修宝某个具体服务时还需遵守适用于该具体服务的特殊性规范(具体请参见您使用该具体服务时签署的其他协议以及规则等)。如一般性规范与特殊性规范不一致或有冲突的,则以特殊性规范的约定为准。

3. 因本协议产生的一切争议应由您与汽修宝的经营者协商解决。协商解决不成的,您同意由汽修宝所在地人民法院诉讼解决。

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